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抖音店退店流程
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抖音店退店流程:
# 前期准备
- 处理订单:确保所有商品订单为交易完成或者交易封闭状况,且最后一笔订单完结已满90天。对于未发货订单,可直接申请关闭;已发货订单,需和买家协商好退款事宜并退回钱款。
- 结清款项:保证无佣金欠款、周期打款已结清、无保证金欠款。如有欠缴佣金,需在资产中结清;对于微信支付和支付宝支付的货款,商家需手动提现;周期打款需签订合同后等待平台结清。
- 开启公示:在店铺主页明显位置进行退店公示,且公示已满30天。
# 退店操作
- 验证身份:登录抖音商家平台,点击进入【店铺】-【退店】,核对店铺相关信息,如资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等。信息缺失或错误的,可在店铺基本信息中更新补充。
- 申请退店:满足退店条件后,点击【申请关店】,系统会提示填写退店联系人信息,填写完毕后点击“下一步”。
- 账户审核:提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息。个体工商户商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户;企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核。
- 签署协议:审核通过后,点击“同意协议”签署《终止协议》,协议签署后店铺将关闭。
- 退还保证金:保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内,退回至商家填写的账户中。
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