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抖音要开外卖吗
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试点情况
抖音的“团购配送”项目在北京、上海、成都等城市进行试点,商家可通过短视频或直播展示套餐商品,用户可在短视频或直播间中购买并选择配送服务。
业务调整
2024年,抖音外卖业务经历了多次调整,从本地生活部门划归至电商部门,后又回归生活服务部门。原“团购配送”业务升级为“随心团”业务,同一团购商品支持到店核销和配送到家。
配送方式
抖音与顺丰同城、闪送、达达快送等第三方配送平台合作,商家也可选择自配送。
商家与用户反馈
商家对抖音外卖持观望态度,因其内容运营成本较高,且抖音外卖的用户认知度相对较低。用户方面,抖音外卖的入口较深,餐饮种类不够丰富,但套餐形式和较低的服务费吸引了一部分用户。
市场前景
抖音拥有庞大的用户基础,具备一定的市场潜力,但外卖市场主要由美团和饿了么占据,抖音需要在用户心智、配送效率、成本控制等方面进行提升。
抖音在外卖领域仍处于探索和试点阶段,未来是否全面开展外卖服务,还需视试点效果和市场反馈而定。
抖音外卖上线时间?
2020年3月,抖音短视频上线新功能“抖音团购”,该功能的出现让用户能通过抖音在线即可点餐、团购、外卖,直接实现边看视频,边购买,线上付款,线下快递到家的情景。